Bảo hành

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

I. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

   Các sản phẩm chính hãng được phân phối bởi Hương Tài đều được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành với tất cả các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày Quý khách mua hàng.

Thời hạn bảo hành quy định cho từng loại sản phẩm:

1. Bàn cầu, Tiểu nam, Chậu Sứ
 -  Phần sứ bảo hành: 10 năm
 -  Các hãng khác: 24 tháng
 -   Phần nắp nhựa và phần lõi bảo hành: 12 tháng
2. Bồn tắm Massage và xông hơi Massage
 -  Các linh kiện điện, điện tử bảo hành: 12 tháng
 -  Phần nhựa, vách kính bảo hành: 24 tháng
 -  Các linh kiện như vòi, sen theo bồn bảo hành: 24 tháng
3. Sen tắm, Sen cây, Vòi, Van tiểu, Xịt
 -  Củ chia nước bảo hành: 36 tháng
 -  Phần mạ, dây, bát sen, đầu xịt và xifong bảo hành: 12 tháng
 -  Sản phẩm Vòi xịt vệ sinh bảo hành: 12 tháng
4. Các loại tủ chậu, Gương
 -  Linh kiện điện bảo hành: 12 tháng
 -  Phần gỗ, mặt bàn đá ép, Gương bảo hành: 12 tháng
 -  Tủ chậu bảo hành: 12 tháng
6. Đèn trang trí
   Sản phẩm được bảo hành 12 tháng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất ( không bao gồm bóng đèn).
II. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  - Phiếu bảo hành bị mất hoặc tẩy xóa, sửa chữa.
  - Sản phẩm không còn trong thời hạn được bảo hành.
  - Những hư hỏng, mất mát do vận chuyển, lắp đặt không đúng, sử dụng sai mục đích, lạm dụng cẩu thả hay tự ý tháo dỡ, sửa chữa và thay thế linh kiện hoặc bộ phận không phải hàng chính hãng.
  - Hư hỏng do cọ sát, giảm độ bóng, xước, ố, mờ do sử dụng lâu, do hoạt động lau rửa hoặc điều kiện nước, không khí.
  - Sử dụng hoặc để chất tẩy rửa có chứa axit, dầu bóng, các chất dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên bề mặt sản phẩm gây nên vết ố, bong chóc hoặc biến dạng bề mặt sản phẩm.
  - Các bộ phận thường xuyên phải thay thế như các chi tiết động bằng cao su, gioăng, giá đỡ.
  - Những hư hỏng do động vật, côn trùng gây ra.
  - Các điều kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, động đất...

III. THẮC MẮC, KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG
   Vì uy tín và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, Hương Tài xin tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng. Vì vậy nếu quý khách có bất cứ điều gì chưa hài lòng về dịch vụ của Hương Tài chúng tôi, xin liên hệ: 0944.214.888 hoặc (0210)3976 333


HƯƠNG TÀI CAM KẾT MANG LẠI SỰ HÀI LÒNG CHO QUÝ KHÁCH HÀNG!